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FAQ部分
一般桌上型光碟燒錄機常見問題
光碟機挑片 1. 1.片子品質太差，請換另外一家光碟製造廠商，交叉比對驗證 2. 2.機器本體有問題，請送修
光碟機挑片的情況，其實並不是100%代表光碟機本身是品質功能不好，光碟機本身都有篩檢光碟片的能力，品質把關越嚴謹的光碟機，越能使光學讀取頭的壽命增加，機器也就可以使用的比較久，目前仿間大陸製品的光碟機，均將雷射讀取的範圍擴大，藉以增加不挑片的情況，卻因如此，常常無法過濾比較有瑕疵的光碟片，造成光學讀取頭震動次數增加，進而大大的降低了光碟機壽命。
電腦無法偵測到光碟機 1. 確定光碟機已經安裝妥當 2. 檢視電源以及排線是否有鬆脫 3. 檢查光碟機是否與其他的光碟機或硬碟共用相同的 Jump 設定 4. 如果是SCSI的光碟機，請確認SCSI卡的驅動程式已經安裝 5. 機器本體有問題，請送修 NOTE： 所有的光碟機在Windows OS與MAC系統下，都不需要驅動程式 一般DOS下的驅動程式，Windows 98 SE的開機光碟就可以支援
NERO燒錄軟體無法偵測到燒錄機 1. 軟體版本未支援該機型 2. 軟體錯誤，請移除燒錄軟體，再行安裝 3. 機器本體有問題，請送修
燒錄時間過長？ 1. 光碟片品質不良 2. 燒錄速度未設定最快倍數 3. 傳輸模式為PIO mode，請更改為DMA mode or Ultra DMA mode 4. 系統資源或硬體資源不足，請關閉其他應用程式 5. 作業系統或是燒錄軟體有問題 6. 機器本體有問題，請送修
為何無法以最大或最小速度燒錄 1. 燒錄片品質不良，燒錄機本體會自行判定最佳的燒錄速度 2. 燒錄片本身並不支援到該倍速 3. 傳輸模式為PIO mode，請更改為DMA mode or Ultra DMA mode 4. 系統資源或硬體資源不足，請關閉其他應用程式 5. 機器本體有問題，請送修
如何開啟DMA模式 1. 在Win 98 / ME下開啟DMA：控制台→系統→硬體→裝置管理員，找到您的燒錄機，在內容中開啟DMA or Ultra DMA 2. 在Win 2000 / XP之下開啟DMA:控制台→系統→硬體→裝置管理員IDE ATA / ATAPI控制器，在主要IDE與次要IDE的內容中作修改
韌體更新 1. 請先確認光碟機的型號與韌體版本，一定要與資訊相符，才可以進行韌體更新 2. 如果光碟機在操作上無任何的不良產生，TEAC建議請勿更新韌體，以防止失敗 3. 韌體因個人的不當操作，造成更新失敗，機器將無法再次更新韌體，須送修處理
更新韌體失敗，怎麼辦 將UDMA / DMA模式關閉，再更新一次，如果仍然無法更新韌體，請送修
DVD-R / RW、DVD+R / RW 和 DVD-RAM 有何不同
DVD-R / RW: DVD-R / RW
燒錄的原理與
CD-R / RW
光碟機類似，採用CLV
(固定線性速度)
的燒錄方式。DVD-R
只能做一次燒錄
的動作，DVD-RW
使用相變式（Phase
Change）的讀寫技術，因此可以重複抹寫。原創廠商為Pioneer的DVD-R/RW
DVD-RAM: 透過與硬碟相同的定址存取模式，可重複燒錄，採用 Z-CLV (區域固定線性速度) 燒錄方式，將碟片以螺旋型的方式排列，分割成許多個區域，每個區域中又有數個磁區，每個磁區有專屬的物理定址。 原創廠商為Panasonic的DVD-RAM
DVD 光碟片種類與相關知識 很多人以為 DVD 光碟片就是 DVD Video (俗稱的 DVD 影音光碟片)，實際上 DVD Video 只是 DVD 光碟片的一種包含了以下數種： 1. 唯讀型數位多功能光碟 DVD-ROM
DVD 之區分：
所以根據以上分類，DVD 的名稱比較正確的說法為數位多功能光碟 (Digital Versatile Disc)。而俗稱的 DVD 影音光碟片只能算是 DVD 多功能光碟的其中一部份而已。 DVD 讀取速度：目前市面上的第三代 DVD 光碟機其讀取速度平均一倍速為 1350KB/Sec，也就是 1.35MB/Sec，以第三代 DVD-ROM 讀取速度都在四倍以上來算，四倍速就有 5.4MB/Sec，換算成一般光碟機也有 36 倍速。如此高速的速度與一般光碟機 CD-ROM 平均一倍速的 150KB/Sec 相較，DVD 讀取速度的確快了許多。千萬別以 CD-ROM 讀取的速度來換算成 DVD-ROM 的讀取速度喔！
DVD 光碟片的種類
DVD 結構、格式說明
除了上述直徑 12cm 的規格，其實有一種迷你的 DVD 碟片，稱為 SingleDVD，直徑 8cm，也有單雙層面的設計。
DVD 的容量近幾以 GB 來算，其實 1GB=1000MB 為單位計算與我們平常電腦常用的 1GB=1024MB 算法有所出入，所以 DVD 容量的 1GB=1,000,000,000bytes (1000*1000*1000)，實際上和電腦裡我們講的 1GB=1,073,741,824bytes (1024*1024*1024) 少了一點。
CD光碟片種類與相關知識 1.容量:
2.片種:
金片：這是四種片子中最早期的產品，也是最貴的，但是貴並不一定就好，貴的原因是它含有金的成份，所以它貴，它的優點是保存性是四種片子中最高的，聽說可以到100年(我不知道，誰能活到那麼久?)，缺點是貴、對燒錄機的雷射功率要求高。
3.保存期限:
區碼相關問題
第一區（Region
1）：美國、加拿大、東太平洋島嶼。
播放DVD影片時，設定之區碼必須與DVD影片之區碼相同，若兩者不相同時，則需更改光碟機區碼與影片相同後，才可播放該影片；但每台光碟機只有五次更改機會，五次用完之後，需送回原廠收費處理；但依規定原廠商只能重置四次。也就是說，使用者總共可以變更同一台碟機的區碼25次。
TAO、SAO、DAO、 Packet Writing 名詞解釋 TAO為Track-At-Once，SAO為Session-At-Once，DAO為Disk-At-Once。對於無燒錄功能之光碟機而言(如CD-ROM及DVD-ROM)，光碟片上最後有資料之區塊必須為lead-out(導出區)才能讀取，即資料型態必須以”完整區域(complete session)”的方式呈現。所謂的”完整區域”包含lead-in area(導入區)、user data area(使用者所備份之資料)、lead-out area(導出區)三者缺一不可。而user data area又可以tracks或packet來切割。DAO為燒錄時將所有欲備份的資料一次燒錄在一區域(session), 也即整張碟片只能有此一區域，燒錄完成後，即使該碟片仍有空白處，也無法繼續增添資料。SAO與DAO類似，不同之處在於SAO仍可在碟片空白區加入新的區域。TAO是將該次欲備份之資料分成多軌(track)的方式燒錄，由於兩軌之間需有一些銜接之資訊(非user data)；而packet writing則是針對可覆寫碟片進行格式化後，可以採用存取硬碟之方式來增加或刪減資料(複製資料、貼上；刪除資料)，但格式化後，由於已寫入一些資訊，所以可寫入之空間會縮小。同一組備份資料，採用TAO燒錄或經格式化後(欲以packet writing)，所佔空間較DAO或SAO為多；但對於可覆寫之碟片而言，要再次添加資料時，採用TAO及packet writing較為靈活；但使用packet writing燒錄時，需搭配(燒錄時所使用的)軟體才能讀取。
機器超過保固，如何維修 請於我們技術部門聯絡 E-Mail: service@teac.com.tw
保固內的機器，如何送修： 請您返回原購買商家，請他們協助處理，如果已經忘記原購買的地方，請和我們的代理商取的聯絡 目前台灣蒂雅克公司授權給(展 碁與建達)兩家代理商處理，請參閱你購買的機器保固貼紙，並與我們代理商取得聯絡的資訊
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一般桌上型軟碟機常見問題
無法讀取軟碟片 1. 請更換新的軟碟片並在測試一次 2. 請使用讀寫頭清潔片，清潔磁頭之後，再次讀取軟碟片測試 3. 機器本體有問題，請送修
無法偵測軟碟機 1. 請檢查軟碟機安裝是否妥當 2. 請檢查電源是否安裝是否確實 3. 請更換IDE排線，再次開機測試 4. BIOS是否有將FDD功能開啟
SCSI軟碟機相關問題 請與我們的技術部門聯絡 service@teac.com.tw
可調JUMP的IDE軟碟機相關問題 請與我們的技術部門聯絡 service@teac.com.tw
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